Olá, meu presente (um livro infantil) foi validado em 01/03/17, mas ainda não foi enviado. Esse atraso me parece muito, muito longo, não! mais alguém está na minha situação? obrigada
Desculpe a demora em enviar seus presentes. Encontramos um aumento na atividade por 15 dias causando um pequeno atraso, mas tudo voltou ao normal desde esta semana.
Para informações, se o seu ganho estiver esgotado, você será reembolsado E enviaremos uma mensagem para avisá-lo.
Se você quiser saber mais sobre como seus presentes foram enviados, basta entrar em contato com nosso atendimento ao cliente.
o estranho é que ganhei outro presente no dia 25/02, validado no dia 03/03 e já recebi. Portanto, se for um estoque temporário ou permanente, uma pequena mensagem para nos informar não seria demais!
